Dasar Privasi rich1998 — Perlindungan Data & Maklumat Peribadi Anda

1Pengenalan Dasar Privasi

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana rich1998 ("kami", "kita", atau "platform kami") mengumpul, menggunakan, melindungi, dan mengurus maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami ketika menggunakan laman web rich1998.pro, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang berkaitan.

Dengan menggunakan platform rich1998, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila jangan gunakan perkhidmatan kami.

Dasar ini harus dibaca bersama dengan Terma dan Syarat kami yang menggariskan peraturan penggunaan platform secara umum. Privasi anda adalah amanah yang kami ambil sangat serius, dan kami telah melabur dalam teknologi dan prosedur terbaik untuk memastikan maklumat anda dilindungi sepanjang masa.

2Maklumat Yang Kami Kumpulkan

Untuk memberikan perkhidmatan terbaik dan mematuhi keperluan undang-undang, kami mengumpul beberapa jenis maklumat dari pengguna kami:

Maklumat Pengenalan Diri:

• Nama penuh sepertimana dalam dokumen pengenalan rasmi
• Nombor Kad Pengenalan Malaysia (MyKad)
• Tarikh lahir dan umur
• Alamat kediaman penuh dan semasa
• Nombor telefon bimbit dan alamat e-mel aktif

Maklumat Kewangan:

• Nombor akaun bank (untuk tujuan pengeluaran sahaja)
• Kaedah pembayaran pilihan (FPX, Touch 'n Go, Boost)
• Sejarah deposit dan pengeluaran dalam platform
• Maklumat penyata kewangan untuk proses KYC jika diperlukan

Maklumat Penggunaan Platform:

• Sejarah permainan dan aktiviti pertaruhan dalam akaun anda
• Alamat IP, jenis peranti, dan maklumat pelayar internet
• Masa log masuk, tempoh sesi, dan corak penggunaan
• Rekod komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan kami

3Cara Kami Menggunakan Data Anda

Maklumat yang kami kumpul digunakan khusus untuk tujuan-tujuan yang sah berikut. Kami tidak akan menggunakan data anda di luar skop yang dinyatakan di sini:

• Pengesahan identiti (KYC): Memastikan setiap ahli adalah individu sebenar yang layak menggunakan platform, mematuhi keperluan anti-pengubahan wang haram.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dalam akaun anda dengan tepat dan selamat.
• Pengurusan akaun: Mengurus akaun anda, menyediakan akses ke semua ciri platform, dan memastikan pengalaman pengguna yang lancar.
• Sokongan pelanggan: Membantu anda menyelesaikan masalah teknikal, pertanyaan akaun, atau sebarang isu berkaitan platform.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan sistem, akses tidak sah, dan aktiviti yang mencurigakan.
• Pematuhan undang-undang: Mematuhi obligasi undang-undang dan kawal selia yang berkenaan, termasuk menjawab permintaan pihak berkuasa yang sah.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat promosi, tawaran bonus, dan kemas kini platform — hanya jika anda telah memberikan persetujuan untuk menerimanya.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk menambah baik ciri dan prestasi platform.

Semua pemprosesan data kami berdasarkan asas undang-undang yang sah — sama ada atas dasar kontrak, keperluan undang-undang, kepentingan sah, atau dengan persetujuan eksplisit anda.

4Perkongsian & Pendedahan Data

rich1998 tidak akan menjual, menyewa, atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Ini adalah janji mutlak kami.

Namun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak yang dipercayai, iaitu:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Institusi bank, penyedia e-dompet (Touch 'n Go, Boost), dan pemproses pembayaran yang membantu kami mengendalikan transaksi kewangan anda dengan selamat.
• Rakan penyedia permainan: Syarikat permainan pihak ketiga (seperti Pragmatic Play, Evolution Gaming) yang menyediakan permainan dalam platform kami — hanya data minimum yang diperlukan untuk fungsi permainan.
• Pihak berkuasa undang-undang: Jika dikehendaki oleh perintah mahkamah, siasatan jenayah, atau permintaan pihak berkuasa kawal selia yang sah.
• Penyedia perkhidmatan IT: Syarikat hosting pelayan, keselamatan siber, dan infrastruktur teknikal yang membantu kami mengoperasikan platform — tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

5Keselamatan & Perlindungan Data

Keselamatan data anda adalah keutamaan nombor satu kami. rich1998 melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan dengan teknologi yang sama digunakan oleh bank-bank utama di Malaysia.
• Penyimpanan data selamat: Data disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan tembok api (firewall) berlapis, kawalan akses ketat, dan pemantauan keselamatan 24/7.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Sistem pengesahan tambahan tersedia untuk melindungi akaun anda dari akses tidak sah.
• Pengauditan keselamatan: Platform kami menjalani audit keselamatan berkala oleh pakar keselamatan siber bebas untuk mengenal pasti dan menampal sebarang kelemahan.
• Kawalan akses dalaman: Hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka sahaja yang dibenarkan — berdasarkan prinsip "least privilege".
• Pengesanan ancaman masa nyata: Sistem pemantauan automatik berjalan sepanjang masa untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan dan bertindak balas dengan segera.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan 100% di internet. Anda turut bertanggungjawab untuk melindungi kata laluan akaun anda dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.

6Cookie & Teknologi Penjejakan

rich1998 menggunakan cookie dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Cookie adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar anda apabila anda melawat laman web kami.

Kami menggunakan jenis-jenis cookie berikut:

• Cookie penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform — seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan mengingat pilihan bahasa. Cookie ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Cookie prestasi: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform melalui analitik agregat tanpa mengenal pasti individu secara peribadi.
• Cookie kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti tetapan paparan dan pilihan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.

Anda boleh mengurus tetapan cookie melalui tetapan pelayar internet anda. Namun, menyahaktifkan cookie penting mungkin akan menjejaskan fungsi platform. Untuk pilihan yang lebih terperinci, anda boleh mengubah tetapan cookie melalui pilihan dalam akaun anda.

7Hak-Hak Anda Terhadap Data Peribadi

Sebagai pengguna rich1998, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan data peribadi anda. Kami komited untuk memudahkan anda melaksanakan hak-hak ini:

• Hak akses: Anda berhak meminta salinan semua maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Kami akan memproses permintaan ini dalam masa 14 hari bekerja.
• Hak pembetulan: Jika mana-mana maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta kami membetulkannya. Maklumat profil asas boleh dikemas kini terus dalam akaun anda.
• Hak pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda. Perlu diambil perhatian bahawa beberapa data mungkin perlu disimpan untuk tujuan pematuhan undang-undang selama tempoh tertentu.
• Hak hadkan pemprosesan: Anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda dalam situasi tertentu, seperti semasa pertikaian ketepatan data.
• Hak bantah pemasaran: Anda boleh menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan kami.
• Hak mudah alih data: Anda boleh meminta salinan data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke perkhidmatan lain.

8Privasi Kanak-Kanak

Platform rich1998 adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang maklumat peribadi daripada individu di bawah umur.

Jika kami mendapati bahawa maklumat peribadi seorang kanak-kanak di bawah umur telah dikumpul tanpa pengesahan yang sewajarnya, kami akan mengambil langkah-langkah segera untuk:

• Menutup akaun berkenaan dengan serta-merta
• Memadam semua maklumat peribadi yang berkaitan dari sistem kami
• Memproses bayaran balik baki akaun jika berkenaan
• Melaporkan kejadian tersebut kepada pihak berkuasa berkaitan jika diperlukan

Ibu bapa atau penjaga yang percaya anaknya telah mengakses platform kami tanpa kebenaran diminta untuk segera menghubungi pasukan sokongan kami untuk tindakan segera.

9Tempoh Penyimpanan Data

rich1998 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulan dan memenuhi keperluan undang-undang. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan kami:

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan digunakan untuk menyediakan perkhidmatan.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas transaksi — selaras dengan keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram dan pelaporan cukai.
• Rekod KYC dan pengesahan identiti: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat — mengikut keperluan kawal selia kewangan.
• Log komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 2 tahun untuk rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data akaun yang ditutup: Data asas disimpan selama tempoh minimum yang diperlukan oleh undang-undang, kemudian dipadam atau dianonimkan secara selamat.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, kami akan memadam atau menanonimkan data tersebut secara selamat menggunakan prosedur pemadaman yang diluluskan industri.

10Pindaan Dasar Privasi

rich1998 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan perundangan baharu, atau penambahbaikan platform.

Apabila kami membuat pindaan yang ketara kepada dasar ini, kami akan memaklumkan anda melalui:

• Notifikasi yang jelas di halaman utama platform
• E-mel ke alamat berdaftar anda (untuk pindaan penting)
• Notis dalam aplikasi mudah alih rich1998

Tarikh "Terakhir dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi semasa Dasar Privasi. Penggunaan berterusan platform kami selepas sebarang pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.

11Hubungi Pegawai Perlindungan Data Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan dengan cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat dalam platform atau aplikasi mudah alih rich1998
• E-mel: [email protected]
• Telegram & WhatsApp: Klik ikon yang tersedia dalam akaun anda selepas log masuk

Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 72 jam pada hari bekerja. Untuk permintaan rasmi berkenaan akses atau pemadaman data, sila sediakan maklumat akaun anda bagi tujuan pengesahan identiti.

Jika anda merasakan aduan anda tidak diselesaikan dengan memuaskan oleh kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di negara anda.